Profesora titular del Departamento de Turismo de la Universidad de Deusto (UD). Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales, Master en Gestión Avanzada por la UD y Máster en Marketing y Turismo por la UNED. Actualmente, lidera el equipo de investigación en Turismo de la UD reconocido por Gobierno Vasco como equipo de excelencia. Ha sido durante 9 años Directora del Departamento de Turismo de la UD. 

Imparte docencia de asignaturas del área económico-empresarial, así como otras de la misma área aplicadas al sector turístico: en el Grado en Turismo, Economía básica y contabilidad, Análisis contable, Dirección Financiera de Empresas Turísticas, Marketing Turístico Digital, y Promoción y comercialización de servicios turísticos y en el Grado Lenguas Modernas y Gestión, la asignatura Economía y organización de empresas.

Su investigación se centra en la gestión empresarial, la intermediación turística, la innovación en turismo y el turismo para todos, siempre buscando la mejora de la calidad de vida y de la gestión. Ha participado en diferentes proyectos sobre accesibilidad en turismo, destinos inteligentes, intermediación y mejora de la competitividad de destinos a través del turismo de golf, gastronómico o turismo industrial. Ha participado en congresos internacionales y ha publicado diferentes libros, capítulos y artículos.