Competing on analytics

En un mundo donde las bases tradicionales de la ventaja competitiva se han evaporado en gran medida, ¿cómo destacar la actuación de su empresa de la del resto? Utilice la inteligencia analítica para tomar mejores decisiones y sacar el máximo valor de sus procesos empresariales. En Competing on Analytics: Inteligencia competitiva para ganar, Thomas H. Davenport y Jeanne G. Harris sostienen que la frontera hasta donde se utilizan los datos ha cambiado de forma espectacular. Las compañías líderes están haciendo algo más que simplemente recoger y almacenar información en grandes cantidades. Están construyendo sus estrategias competitivas alrededor de nuevos conocimientos basados en datos que a su vez están generando unos resultados de negocio impresionantes. ¿Su arma secreta? La inteligencia analítica: análisis cuantitativos y cualitativos sofisticados y modelos de predicción respaldados por expertos en el manejo de los datos y una potente tecnología de la información. ¿Por qué la competitividad basada en la inteligencia analítica? En una época en que las empresas de muchos sectores de actividad ofrecen productos similares y emplean tecnologías parecidas, los procesos de gestión de negocio distintivos se cuentan entre los últimos aspectos diferenciales que aún siguen vigentes. Muchas bases previas de competitividad ?como la ventaja geográfica o una normativa protectora? han sido erosionados por la globalización. Las tecnologías propias y exclusivas se copian con rapidez, y las innovaciones importantes en productos o servicios son cada vez más difíciles de lograr. Ello deja tan solo tres bases de competitividad: ejecución eficiente y efectiva, toma de decisiones inteligente y capacidad de exprimir los procesos de gestión de negocio hasta la última gota de valor ?todo lo cual puede conseguirse a través de la utilización sofisticada de la inteligencia analítica. Davenport y Harris muestran cómo una serie de empresas tan distintas como los Boston Red Sox, Netfix, Amazon.com, CEMEX, Capital One, Harrah?s Entertainment, Procter & Gamble, y Best Buy están utilizando las nuevas herramientas para superar a sus rivales. A través de la inteligencia analítica, estas empresas detectan a sus clientes más rentables, aceleran la innovación de sus productos, optimizan los precios y las cadenas de suministro, y potencian a los verdaderos impulsores de su rendimiento económico-financiero. Competing on Analytics: Inteligencia competitiva para ganar, es una obra muy oportuna y necesaria que promete reescribir de nuevo las normas de la competitividad.