Comportamiento del consumidor
Recomendar a un amigo Añadir a mis libros
En papel:
Salida en 1 semana
25,00 € 23,75 € (Descuento -5.0%)
Consultar disponibilidad en tiendas


En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestiŪn, y el comportamiento del consumidor enseŅa cŪmo perciben, sienten y act?an las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con Čxito en el mercado si no se sabe cŪmo son y se comportan las personas.

Este libro responde en estructura y contenido a los manuales m·s avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacciŪn se ha puesto especial Čnfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La lĢnea argumental se basa en la formulaciŪn de conceptos, planteamiento de preguntas, discusiŪn de soluciones, incorporaciŪn de aportaciones de otros autores, datos y estadĢsticas nacionales, todo ello de forma lŪgica, rigurosa y ordenada. TambiČn se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector aprender·.

El lenguaje empleado para escribir este libro es sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Sin embargo, posee numerosos conceptos, que si bien pueden resultar inicialmente complejos, la forma en que se exponen y comentan los hace perfectamente asequibles a cualquier lector. Este lector puede ser un estudiante de grado o postgrado que entra por vez primera en contacto con el apasionante mundo del comportamiento de los consumidores. TambiČn los profesionales de la gestiŪn encontrar·n en sus p·ginas numerosas estrategias que contribuir·n al Čxito de sus negocios. El libro se acompaŅa de las presentaciones en Microsoft PowerPoint de todos los capĢtulos. En ellas se resumen los conceptos clave de cada uno de los temas tratados, asĢ como todas las ilustraciones que figuran en el texto impreso. De esta manera se proporciona al lector un recurso adicional para la lectura del libro y al docente un material did·ctico de indudable utilidad para sus presentaciones acadČmicas ante su audiencia.

Õndice

Marketing y comportamiento del consumidor.- La integraciŪn interdisciplinar y el estudio de las necesidades.- Los modelos de comportamiento del consumidor.- El entorno de la demanda.- Cultura y comportamiento del consumidor.- Los estratos sociales.- An·lisis de los grupos y de la familia.- Procesamiento de la informaciŪn: an·lisis de la percepciŪn.- Aprendizaje y memoria.- Personalidad y estilos de vida.- Actitudes y cambio de actitudes.- Reconocimiento del problema y b?squeda de informaciŪn.- Procesos de compra y actuaciones postcompra.- El consumidor y la compra electrŪnica. Estrategias de fidelizaciŪn.- La investigaciŪn del consumidor.- Consumerismo, sociedad, marketing y Čtica.- Ideas para recordar. Cuestiones para meditar. BibliografĢa.

Introducir comentario
Libros escritos por
Si no se cargan automáticamente los resultados, pulse aqui para cargar
Si no se cargan automáticamente los resultados, pulse aqui para cargar