El dilema de los innovadores

Este libro adopta la posición atípica de que las empresas grandes pueden fallar precisamente porque todo lo hacen bien. Se demuestra por qué las compañías descollantes, que tienen sus antenas competitivas desplegadas, prestan suma atención a sus clientes e invierten agresivamente en nuevas tecnologías, pierden aun así su liderazgo en el mercado cuando se deban confrontar con cambios abruptos en la tecnología y en la estructura del mercado. Y nos dice qué hacer para evitar un destino similar. Christensen argumenta que las buenas prácticas de negocios -por ejemplo, concentrar las inversiones y la tecnología de una empresa en los productos más rentables que sean requeridos en un momento dado por los mejores clientes- pueden terminar finalmente debilitando a las compañías grandes. En base a las lecciones sobre éxitos y fracasos que ofrece el análisis de las empresas líderes, El dilema de los innovadores presenta una serie de principios para lograr capitalizar a favor el fenómeno de la innovación abrupta. Estos principios ayudarán a los managers a determinar en qué ocasiones resulta más adecuado no escuchar a sus clientes, cuándo invertir en el desarrollo de productos de escaso rendimiento que proporcionen inicialmente márgenes reducidos, y cuándo ocuparse de mercados pequeños en lugar de mercados aparentemente más grandes y de mayor rentabilidad. Este libro ayudará a los managers a visualizar los cambios que puedan encontrar en su camino y les mostrará cómo responder a ellos a fin de lograr el éxito.