El fracaso de lo ordinario

No es nuevo decir que todos los sectores económicos han evolucionado, que ahora los productos (ya sean ladrillos, recambios para el automóvil o sofisticados utensilios para operaciones a corazón abierto) son de mayor calidad, funcionan mejor y nos ofrecen más garantías, pero, también son similares: las cosas se hacen 10 veces mejor, pero también 10 veces menos diferenciadas (fenómeno 10X/10X). Lo que nos muestra el autor en este último ensayo de los 12 que conforman su "Manifiesto Tom Peters: triunfar en un mundo sin reglas", son las estrategias que debe seguir una empresa para destacar en un mundo dispuesto a aplastar a los fabricantes de cualquier tipo de "bien de consumo no diferenciado". Nueve estrategias que precisan constancia, entusiasmo, riesgo y esfuerzo para "patear lo ordinario", para no caer en la mediocridad. Básicamente se podrían esquematizar como sigue: Debemos aprender a dirigir al consumidor, utilizar el ecommerce para reinventar el modo de hacer los negocios, contraatacar mediante la integración de sistemas (tenemos que enfatizar la creación de valor añadido). Sentir desenfrenada pasión por los objetos geniales y bellos, convertir nuestro proyecto en una Experiencia, una historia, una causa. Ser capaces de entender que la mayor oportunidad de negocio sin explotar está en las mujeres y los jubilados. Aprender a rediseñarnos a nosotros mismos: incorporarnos a la era de la Autodeterminación. Desarrollar una estrategia de negocio internacional (global) y obsesionarnos con la clave definitiva: el poder de la marca. Para buscar la diferenciación cada una de estas nueve estrategias tiene que convertirse en un modo de vida, en una parte integral de nuestra cultura corporativa y el autor nos muestra cómo llevarlas a cabo.