Gamificación Revoluciona tu negocio con las técnicas de los juegos


Autor/es: Kevin Werbach
Gamificación Revoluciona tu negocio con las técnicas de los juegos
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Millones de personas juegan a Farmville, Scrabble y a una incontable cantidad de juegos, generando millones en ventas cada año. La configuración de las técnicas y habilidades de estos juegos ha sido realizada durante décadas de investigación en motivación y psicología: Un juego bien diseñado va directo al corazón de la mente humana. En Gamificación, Kevin Werbach y Dan Hunter revelan cómo el pensamiento de los juegos ?enfocando los problemas como un diseñador de juegos? puede motivar a empleados y clientes a crear un compromiso que llegue a transformar el negocio. Con la experiencia de un gran número de empresas que ya están utilizando las técnicas de gamificación, se explica cuándo gamificar es lo más sensato y se propone un marco de desarrollo en 6 pasos para su aplicación en marketing, innovación, producción, motivación de empleados, compromiso del cliente e incluso en formación. Los juegos proporcionan soluciones ganadoras a los problemas reales de los negocios: ¡Que comience el juego! Conversaciones sobre el libro en Twitter: #gamificación Introducción ¿Por qué los negocios no pueden ser divertidos? Nivel 1 Inicio del juego: una introducción a la gamificación Nivel 2 Conceptualización de juegos: aprendiendo a pensar como un diseñador de juegos Nivel 3 Por qué funcionan los juegos: las reglas de la motivación Nivel 4 Herramientas de la gamificación: elementos de juegos Nivel 5 El juego del cambio: los seis pasos de la gamificación Nivel 6 Fallos épicos: cómo evitarlos El final del juego: conclusiones Agradecimientos Glosario Recursos adicionales Índice Acerca de los autores

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