Hablar en público sin miedo. Comunicar bien no es de zombis

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Tenemos la posibilidad de contactar con cualquier persona o entidad a través de las redes sin que importe en qué lugar del mundo estén ubicados. Es esta quizá la razón por lo que la comunicación cara a cara se cuida mucho menos, en algunos casos incluso podría decirse que para algunos es ?agua pasada?. Tanto es así que ha surgido un nuevo espécimen que podemos clasificar como el ?zombi? moderno. A lo largo de este libro, se acompaña al lector en las diferentes etapas que se deben cubrir para comunicar con eficacia y las competencias, habilidades y conocimientos necesarios, con la ayuda de cuatro personajes, Alberto (el zombi), Marta (la perfeccionista), Enrique (el estudioso) e Isabel (la nerviosa). Ninguno de ellos es perfecto y tampoco ninguno es irrecuperable. Sencillamente, son seres humanos con sus cualidades y sus defectos. Todos en algún momento pueden sufrir el efecto ?zombi? y en otros pueden ser absolutamente brillantes Prólogo ................................................................................. Capítulo 1. INTRODUCCIÓN .................................................................... Capítulo 2. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN ....................... 2.1. Barreras de la comunicación .......................................... 2.1.1. Barreras psicológicas .......................................... 2.1.2. Barreras semánticas ........................................... Capítulo 3. EL CONOCIMIENTO DE UNO MISMO O INTELIGENCIA INTRAPERSONAL .................................................................. 3.1. Conciencia emocional o autoconciencia ........................... 3.2. Autoestima .................................................................... 3.2.1. Baja autoestima y sus consecuencias .................. 3.2.2. Exceso de autoestima ......................................... 3.3. Autoconfianza ................................................................ 3.4. Controlar el estrés ......................................................... Capítulo 4. HABILIDADES SOCIALES (cómo no actuar como un zombi) .... 4.1. Sensibilidad social ......................................................... 4.2. Presencia o la imagen sí importa .................................... 4.2.1. La imagen sí importa ..........................................

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