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En un lenguaje claro, el autor, recurriendo a ejemplos reales de organizaciones que exitosamente utilizan la nueva oleada de la tecnología de la información, revela como la nueva tecnología y las estrategias de negocios están transformando no sólo los procesos de éstos, sino la forma de crear y comercializar los productos y servicios, la estructura y metas de la empresa, la dinámica de la competencia y todas las reglas para obtener éxito en los negocios.