La victoria toal de la empresa de servicios profesionales ESP

El trabajo, tal cual lo conocemos hoy en día está cambiado, así que tenemos que inventar algo nuevo o, la gran mayoría de los trabajadores de oficina se quedará sin nada que hacer. Tom Peters está completamente convencido de que el futuro es de quien analice en detalle su actividad y la convierta en un trabajo con alto valor añadido. La clave está en considerar el Nuevo Trabajo de Oficina como si fuera el trabajo de una Empresa de Servicios, ya que este tipo de empresas llevan trabajando, desde siempre, con el único objetivo de dar un alto valor añadido a sus clientes. Así que tenemos que fijarnos en ellas, ver cómo se organizan y copiar su modelo de negocio, aunque nunca las hayamos prestado demasiada atención. Las E.S.P. (Empresas de Servicios Profesionales) deben poner en marcha un nuevo concepto: "la organización virtual". Una organización empresarial que subcontrata todo lo que no es esencial y conserva sólo las competencias esenciales. Hay un montón de grandes empresas de servicios que ya han estado actuando bajo este concepto y sus resultados son impresionantes (Arthur Andersen, McKinsey, Ogilvy & Mather, y otros muchos). A lo largo de las páginas de este libro, el autor nos muestra cómo en todos los casos en los que las empresas están cambiando hacia este nuevo modelo de organización, las cifras aumentan, la salud empresarial mejora considerablemente y, lo que es más importante, estas empresas "pioneras" serán las que se mantengan victoriosas en el Nuevo Mundo de la Nueva Economía.