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Pedidos y atención al cliente
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El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra.
En este caso, el módulo formativo ?Cuidados estéticos básicos de uñas (MF0344_1)? es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad ?Servicios auxiliares de estética (IMPE0108)?.
La información del Real Decreto donde se inserta la formación de esta Unidad Formativa define la siguiente capacidad que se pretende adquirir:
C1: Observar las características de las manos y pies del cliente y, en su caso, identificar posibles alteraciones para aplicar las técnicas más idóneas.
C2: Preparar al cliente, los equipos y los medios aplicando técnicas específicas de seguridad e higiene.
C3: Modificar la forma de las uñas aplicando técnicas de corte y limado en condiciones de seguridad e higiene y adecuadas a las demandas y características del cliente.
C4: Aplicar las técnicas básicas de manicura de arreglo de uñas y cutícula, seleccionando los útiles y cosméticos necesarios y realizando el proceso en el orden correcto.
C5: Efectuar técnicas de pulido y maquillado de uñas y evaluar los resultados del servicio para proponer, en caso necesario, las medidas oportunas.
Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente:
- Ficha técnica del curso
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso
- Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc.
- Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones
- Resumen por tema
- Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía / Referencias legislativas
Tema 1. Uñas, manos y pies
- Morfología de las manos, pies y uñas
- Estructura y funciones
- Alteraciones más comunes de las uñas
- Influencia de las alteraciones de las uñas y zona periungueal en los procesos de manicura y pedicura
Tema 2. Útiles y cosméticos empleados en manicura y pedicura
- Clasificación y manejo de los útiles: Limas: tipos, formas y gramajes. Alicates de cutícula y de uñas. Tijeras. Palito
de naranjo. Pulidores. Separadores de dedo. Espátula. Recipientes de manos y cubetas para pies. Aparato de parafina. Productos: algodón, gasas, esponjas, otros. Criterios para la selección, manipulación y conservación
- Limpieza, desinfección y esterilización de útiles y materiales
- Clasificación de cosméticos:
- Criterios para la selección, manipulación, aplicación y conservación de los cosméticos
- Limpieza, conservación y mantenimiento de los productos cosméticos
Tema 3. Organización del servicio de manicura y pedicura y preparación del cliente en condiciones de seguridad e higiene
- Preparación del equipo y lugar de trabajo
- Acomodación del cliente: posiciones higiénicas posturales aconsejables
- Medidas de protección personal del cliente para los procesos de manicura y pedicura: Materiales y medios utilizados para la protección del cliente
- Información sobre cuidados básicos y prevención de riesgos comunes derivados del servicio de manicura y pedicura
Tema 4. Cuidados y técnicas específicas de manicura y pedicura
- Técnica de desmaquillado de uñas: Lámina y repliegue periungueal
- Arreglo y forma:
- Manicura masculina:
- Seguridad e higiene en los procesos de manicura y pedicura
- Medidas de protección personal del profesional en los procesos de manicura y pedicura
- Actuaciones básicas y botiquín para contingencias no previstas en el servicio de manicura y pedicura
Tema 5. Evaluación y control de la calidad del proceso de manicura y pedicura
- Concepto de calidad aplicado a los procesos de manicura y pedicura
- Parámetros que definen la calidad de los servicios de manicura y pedicura
- Calidad en la aplicación y venta de servicios de manicura y pedicura
- Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido
- Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los procesos de manicura y pedicura