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"Si echamos la vista atrás, podremos comprobar cómo la mediación ha dejado de ser en nuestro país una gran desconocida en un breve lapso de tiempo. El cambio de paradigma sobre la función del Derecho y la Justicia parece no tener ya retorno. No se trata ya de resolver los litigios, sino de mantener y restaurar las relaciones buscando una salida positiva a los conflictos. En ello estamos implicados todos." Mª Lourdes Arastey Sahún Presidente de GEMME- España / Magistrada del Tribunal Supremo INTRODUCCIÓN Y METODOLOGÍA - EL IMPULSO A LA MEDIACIÓN EN LA EXPERIENCIA DE LOS PNPM - ¿OTRA CULTURA EN LA GESTIÓN DE CONFLICTOS? - APORTACIONES DE LA METODOLOGÍA DE LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA A LA GESTIÓN DE LOS PUNTOS NEUTROS DE PROMOCIÓN DE LA MEDIACIÓN DE GEMME. CAPÍTULO 1 EL PROYECTO DE LA MEDIACIÓN CIVIL EN LOS JUZGADOS DE MADRID CAPÍTULO 2 LA DERIVACIÓN A MEDIACIÓN EN LOS JUZGADOS DE PRIMERA INSTANCIA DE BARCELONA: CRÓNICA DE UNA EXPERIENCIA. CAPÍTULO 3 LA COLABORACIÓN ENTRE INSTITUCIONES: EXPERIENCIAS EN LAS ISLAS BALEARES EN EL 2013 CAPÍTULO 4 LA EXPERIENCIA DE LA UNIDAD DE MEDIACIÓN INTRAPROCESAL DEL PARTIDO JUDICIAL DE MURCIA CAPÍTULO 5 LA INTERVENCIÓN MEDIADORA EN LOS PUNTOS DE ENCUENTRO FAMILIAR DE LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA: UNA EXPERIENCIA INNOVADORA CAPÍTULO 6 ENTIDADES PROBONO, IMPULSORAS DE LA MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL EN MÁLAGA CAPÍTULO 7 LA MEDIACIÓN EN LAS RELACIONES LABORALES: REFLEXIONES PARA UN FUTURO DE SALUD LABORAL Y ORGANIZACIONAL. CAPÍTULO 8 UNA VISIÓN DESDE ESTRADOS DE LA DERIVACIÓN A LA MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL. CAPÍTULO 9 LA MEDIACIÓN, CONTENIDO DE LA TUTELA EFECTIVA. CAPÍTULO 10 GRUPO DE TRABAJO PNPM SOBRE PROTOCOLOS DE DERIVACIÓN A MEDIACIÓN. CAPÍTULO 11 CALIDAD Y ÉTICA EN LA FORMACIÓN DE MEDIADORES: REFLEXIONES SOBRE EL ESTADO ACTUAL Y CÓMO PODEMOS MEJORAR. CAPÍTULO 12 LA ENSEÑANZA DE LA MEDIACIÓN EN LA UNIVERSIDAD: LA CUEMYC. UN TESTIMONIO. CAPÍTULO 13 FORMACIÓN ADECUADA Y RESPONSABILIDAD DEL MEDIADOR FAMILIAR: ESPECIAL ATENCIÓN A LAS SITUACIONES DE VIOLENCIA. CAPÍTULO 14 CONSTRUYENDO COMPETENCIAS: LA SUPERVISIÓN DE LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 15 PRÁCTICAS, ESCUELAS DE PRÁCTICAS Y SUPERVISIÓN: RELATO DE UNA EXPERIENCIA. CAPÍTULO 16 MEDIACIÓN EMPRESARIAL Y MERCADOS. ¿SE ESTÁ OFRECIENDO LA FORMACIÓN QUE DEMANDAN LOS USUARIOS? CAPÍTULO 17 LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE MEDIACIÓN: EL COMPROMISO ÉTICO DE LAS ENTIDADES QUE LOS GESTIONAN, LA SUPERVISIÓN DE LA LABOR MEDIADORA Y LA FORMACIÓN DE LOS MEDIADORES, INSTRUMENTOS CLAVES PARA ALCANZARLA. CAPÍTULO 18 ¿CALIDAD DE LA MEDIACIÓN? CAPÍTULO 19 LA CONFIDENCIALIDAD COMO PRINCIPIO RECTOR E IDENTIFICADOR DE LA MEDIACIÓN - I CAPÍTULO 20 LA CONFIDENCIALIDAD COMO PRINCIPIO RECTOR E IDENTIFICADOR DE LA MEDIACIÓN - II CAPÍTULO 21 LA CONFIDENCIALIDAD COMO PRINCIPIO RECTOR E IDENTIFICADOR DE LA MEDIACIÓN - III CAPÍTULO 22 LA DÚCTIL CONFIDENCIALIDAD EN LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 23 MEDIACIÓN OBLIGATORIA E INDUCCIÓN A LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 24 DEL ESTATUTO DEL MEDIADOR A UNA ÉTICA DE LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 25 ÉTICA EN LA MEDIACIÓN Y ÉTICA DE LA MEDIACIÓN: LA REDEFINICIÓN DEL ESPACIO PÚBLICO. CAPÍTULO 26 GRUPO PNPM SOBRE CALIDAD Y CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 27 LA MEDIACIÓN EN SECTORES ESTRATÉGICOS. CAPÍTULO 28 LA INTERMEDIACIÓN EN PROBLEMÁTICAS HIPOTECARIAS, SU OPORTUNIDAD Y LA APLICACIÓN PRÁCTICA DESDE EL CMICAV. CAPÍTULO 29 EXPERIENCIA DE LA MEDIACIÓN EN CONFLICTOS DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA. CAPÍTULO 30 LA PRÁCTICA DE LA SOLUCIÓN NEGOCIADA Y DE LA MEDIACIÓN EN LAS SALAS DE RECURSO DE LA OFICINA DE ARMONIZACIÓN DEL MERCADO INTERIOR (MARCAS, DIBUJOS Y MODELOS) (OAMI). CAPÍTULO 31 MEDIACIÓN EN CONFLICTOS AMBIENTALES. CAPÍTULO 32 LA MEDIACIÓN ELECTRÓNICA COMO MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ENTRE EMPRESARIOS Y CONSUMIDORES. CAPÍTULO 33 MEDIACIÓN ELECTRÓNICA Y PROCESO: RÉGIMEN JURÍDICO Y OPORTUNIDADES A LA VISTA DE LA LEY 18/2011 Y LEY 5/2012. CAPÍTULO 34 LA GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS EN LA VIVIENDA: LA EXPERIENCIA DE LA CLÍNICA JURÍDICA EN DERECHO INMOBILIARIO Y MEDIACI-ÓN RESIDENCIAL DE LA UNIVERSITAT DE BARCELONA. CAPÍTULO 35 ALCANCE DE LA EXCLUSIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ESPAÑOLAS DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 5/2012, DE MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES O MERCANTILES EN LA JURISDICCIÓN CIVIL O MERCANTIL. CAPÍTULO 36 APORTACIONES A LA MEDIACIÓN DESDE EL ÁMBITO PROFESIONAL DE LA ABOGACÍA. CAPÍTULO 37 LOS NOTARIOS ANTE LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 38 PROCURADORES DE LOS TRIBUNALES, APORTACIONES A LA MEDIACIÓN DESDE EL ÁMBITO PROFESIONAL. CAPÍTULO 39 LOS GRADUADOS SOCIALES Y LA LEY DE MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES. CAPÍTULO 40 EL CONSOLAT DE MAR DE BARCELONA. LAS CÁMARAS DE COMERCIO Y LA MEDIACIÓN EN LA EMPRESA FAMILIAR. CAPÍTULO 41 LA EXPERIENCIA DE LOS CENTROS DE MEDIACIÓN VINCULADOS A CORPORACIONES PROFESIONALES, EL CEMICAB COMO EXPERIENCIA PARA COMPARTIR. CAPÍTULO 42 EL CEMICAT: "EL PRIMER CENTRO DE MEDIACIÓN EN UN COLEGIO DE ABOGADOS DE ESPAÑA". CAPÍTULO 43 LA SITUACIÓN DE LA MEDIACIÓN EN ESPAÑA Y LA NECESIDAD DE POLÍTICAS ACTIVAS PARA SU DIFUSIÓN. CAPÍTULO 44 LA EXPERIENCIA DE LAS CÁMARAS DE COMERCIO EN ANDALUCÍA. CAPÍTULO 45 EL PAPEL DEL PSICÓLOGO EN LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 46 LA DOCTRINA DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA UNIÓN EUROPEA EN APLICACIÓN DE LA DIRECTIVA 93/13/CEE Y SU INFLUENCIA EN LA MEDIACIÓN. CAPÍTULO 47 NECESIDAD DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN: UNA PROPUESTA. CAPÍTULO 48 MEDIACIÓN VALORATIVA O EVALUATIVA. CAPÍTULO 49 LA COMPRENSIÓN DEL CONFLICTO. CAPÍTULO 50 BORRADOR-SÍNTESIS DE LAS APORTACIONES DE LOS GRUPOS DE LOS PNPM DE LOS DIVERSOS TERRITORIOS DE ESTE GRUPO DE TRABAJO CON LOS ELEMENTOS ESENCIALES PARA SU DISCUSIÓN EN EL III SIMPOSIO SOBRE TRIBUNALES Y MEDIACIÓN. MADRID 26 Y 27 DE SEPTIEMBRE 2013. CAPÍTULO 51 EL DESARROLLO REGLAMENTARIO DE LA LEY DE MEDIACIÓN ESPAÑOLA.