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Esta guía aborda el extenso ámbito de las reclamaciones aéreas analizando las cuestiones fundamentales que pueden surgir según la incidencia aérea de que se trate.
Con un enfoque eminentemente práctico se analizan los distintos derechos de los pasajeros previstos en la normativa europea e internacional, los procedimientos y las distintas vías para reclamar según el tipo de incidencia que concurra, así como las particularidades de los distintos supuestos que pueden plantearse: reclamaciones por retraso o cancelación del vuelo, denegación de embarque, cambio de clase, reclamaciones por circunstancias extraordinarias, incidencias con el equipaje, etc.
Asimismo, el lector podrá encontrar el análisis de las especialidades relativas a los viajes combinados.
Como novedad, en esta segunda edición hemos incorporado un análisis de la jurisprudencia más novedosa del TJUE a través de nuevos casos y formularios de interés que se unen a la resolución de cuestiones, análisis jurisprudencial, esquemas, casos prácticos y formularios, como ya viene siendo habitual en la colección «Paso a Paso».
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