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Pedidos y atención al cliente
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Con este manual aprenderás a preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos. Aprenderás a interpretar la información contenida en órdenes de pedido, la simbología y recomendaciones básicas en la manipulación manual, conservación y embalaje de pedidos de mercancías/productos de distinta naturaleza, aplicando los criterios de etiquetado, peso, volumen y visibilidad de los productos o mercancías según las recomendaciones y normativa de seguridad, higiene y salud. Esta obra, novedad editorial, desarrolla el Módulo Formativo Transversal de Preparación de pedidos (MF1326_1), que se enmarca en varios Certificados de profesionalidad de la familia profesional de Comercio y Marketing.